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Wirkungsvolles Vertriebscontrolling ist ein zentraler Erfolgsfaktor für die Marketing- und Vertriebsarbeit. Vertriebscontrolling ist die Schnittstelle von Marketing/Vertrieb und Controlling und beurteilt die Zielerreichung von Vertriebskonzepten und Marketingstrategien. Die Messung des Kundenverhaltens spielt dabei eine grosse Rolle. Zentrale Aufgaben sind z.B. der Aufbau eines Berichts- und Kennzahlensystems sowie die Analyse dieser Kennzahlen und die Durchführung von Soll/Ist-Vergleichen.