Erfolgreiche Bewältigung von Konfliktgesprächen in Beratung/ Verkauf

Beschreibung

Dieses Impuls-Webinar gibt Ihnen einen guten Überblick über das Thema Konflikte in der Beratung und im Verkauf und wie diese eskalieren. Außerdem, welche Mechanismen eine Rolle spielen und welche Möglichkeiten haben Sie, diese rechtzeitig zu erkennen zu deeskalieren.

In diesem Webinar werden Sie:

Erfahren wie Konflikte entstehen und eskalieren

Lernen wie Sie ein Konfliktpotenzial in der Beratung/ Verkauf deeskalieren

Tipps bekommen, wie Sie durch bspw. gekonntes Zuhören durch Regulierung eigener Emotionen und andere Verhaltensweise Konflikte erfolgreich bewältigen können