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Moderatoren
Olesja Jäger
Verbraucherzentrale Hessen e.V.
Kostenfallen beim Online-Shopping reduzieren
Online-Shopping ist jeden Tag und rund um die Uhr möglich. Doch nur ein Klick – und schon ist man im Online-Shop eines unseriösen Anbieters.
In ihrem Vortrag zeigt die Verbraucherzentrale Hessen auf, welche Kostenfallen im Internet lauern und wie man sie erkennt, um sicher einzukaufen. Denn niemand möchte, dass die bestellte Ware gar nicht oder in minderwertiger Qualität ankommt. Gerade bei unseriösen Anbietern ist der Ärger in solchen Fällen vorprogrammiert. Dann ist es gut zu wissen, was man tun kann, wenn der Widerruf zu spät eingeht, die retournierte Ware nicht ankommt oder der Verkäufer die Rückzahlung verweigert.
Der Vortrag beleuchtet diese und weitere besondere Situationen im Online-Handel und gibt einen Überblick über typische Risiken.