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Moderatoren
Gudrun Mentel
Expertin für Personalberatung und Mitarbeiterführung
Ökonomin für Personalmanagement & International Business Coach
Nicole Werder
Veranstaltungsorganisation Plandent, Fachberaterin Praxisstart
Termine
- 29. April 2026, 16:00 - 17:30
Informationen/Hinweise
Webinar - Personal | Fehlerkultur einer Zahnarztpraxis
Offen sprechen, gemeinsam lernen, besser werden
Fehler sollten nicht passieren. Dennoch passieren sie da, wo Menschen zusammenarbeiten. Um Schäden so gering wie möglich zu halten macht es Sinn, den schlimmsten Fehler zu vermeiden: nämlich den, der verheimlicht wird. Wir zeigen in unserem Webinar zahlreiche Fehlerquellen auf und wie die Praxisleitung eine offene Fehlerkultur etabliert, wo Fehler als Helfer für die weitere Entwicklung angesehen werden.
Kursschwerpunkte
- Ursachen für Fehler von Mitarbeitenden
- Individuelle Strategien
- Strategien auf Team-Ebene
Lernziele
- Kenntnisse der Ursachen für Fehler und Fehlerarten
- Möglichkeiten und Grenzen der Praxisleitung
- Vorteile und Aufbau einer offenen Fehlerkultur
Nutzen
- Motivation des Teams
- Motivation der einzelnen Mitarbeitenden
- Fehlerreduzierung und deren Folgekosten
- Motivation der Leistungsträger*innen
- Senkung der Fluktuations- und Konfliktkosten
Zielgruppe (m/w/d)
- Zahnärzte
- Angestellte Zahnärzte
- Assistenzzahnärzte
- Praxismanager
Teilnahmegebühr
Die Veranstaltung ist für die genannte Zielgruppe kostenfrei.
Fortbildungspunkte: 1*
*Die Veranstaltung entspricht den aktuellen Leitsätzen zur zahnärztlichen Fortbildung von KZBV, BZÄK und DGZMK und der Punktebewertung von Fortbildungen von BZÄK und DGZMK.
Hinweise zur Anmeldung/Teilnahme
Bitte bei der Anmeldung zuerst den Vor- und Zunamen der teilnehmenden Person, sowie deren individuelle E-Mail-Adresse (Praxis-/Labor-E-Mail-Adresse, oder auch private E-Mail-Adresse) angeben. Im unteren Bereich bitte die weiteren Daten eintragen.
ACHTUNG: Über z.B. eine Praxis-/Labor-E-Mail-Adresse kann sich immer nur die gleiche Person aus der Praxis/des Labors anmelden. Weitere Teilnehmer*innen melden sich bitte mit einer ggf. weiteren Praxis-/Labor- bzw. privaten E-Mail-Adresse an, damit es nicht zu Überschreibungen im System kommt.
Zertifikate werden nur an Personen ausgegeben, die am Webinar während der kompletten Dauer teilgenommen haben.
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Wissenswertes
Bitte beachten Sie unsere Teilnahmebedingungen: Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn können Sie Ihre Teilnahme kostenfrei stornieren. Bei späterer Absage wird die volle Teilnahmegebühr fällig.
Wir behalten uns vor, Veranstaltungen (beispielsweise bei Nichterreichen der Mindest-Teilnehmerzahl, Erkrankung von Referent*innen oder anderen wichtigen Gründen) abzusagen. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren erhalten Sie in diesem Fall vollständig erstattet.
Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir Ihre Daten evtl. Kooperationspartnern zur Nutzung vorlegen dürfen (z.B. der Zahnärztekammer zur Vergabe von Fortbildungspunkten). Ihr Einverständnis können Sie jederzeit unter akademie@plandent.de widerrufen.
Kontakt
Nicole Werder, Veranstaltungsorganisation Plandent
Telefon: +4973114040920, Fax: +4973114040929, Mobil: +491622798604
E-Mail: Nicole.Werder@plandent.de