Anmeldung zum Webinar
Derzeit gibt es keine zukünftigen Termine für das Webinar.
Moderatoren
Gudrun Mentel
Expertin für Personalberatung und Mitarbeiterführung
Ökonomin für Personalmanagement & International Business Coach
Nicole Werder
Veranstaltungsorganisation Plandent, Fachberaterin Praxisstart
Informationen/Hinweise
Webinar - Personal | Kommunikation in der Zahnarztpraxis
Wie können wir die Kraft der Wörter positiv nutzen?
Wörter haben ungeheure Kräfte: wenige, positive Rückmeldungen können Menschen beflügeln und zu Höchstleistungen treiben. Andere Sätze können Menschen jahrelang leiden lassen, weil sie so sehr schmerzen. Die Gründe dafür sind in der Arbeitsweise unseres Gehirns zu finden und werden in diesem Webinar detailliert vorgestellt. Bei den Rhetoriktipps geht es um Wordings, wie man sich selbst und Andere motivieren oder wie man klar und dennoch wertschätzend kommunizieren kann. Die Beispiele sind sowohl bei der Kommunikation innerhalb des Teams, mit Mitarbeiter*innen als auch im Austausch mit Patient*innen einsetzbar.
Kursschwerpunkte
- Neurowissenschaftliche Grundlagen der Kommunikation
- Erfolgsfaktoren: Klarheit – innere Haltung – Kooperation
Lernziele
- Wirkungsweise der Gehirns (limbisches System)
- Einfluss der Grundemotionen
- Mögliche Einflussfaktoren auf unsere Wahrnehmung von Sprache
- Konkrete Rhetoriktipps
Nutzen
- Stärkung des Selbstbewusstseins bei Gesprächen
- Stärkung der Effektivität der Gespräche
- Stärkung der Beziehung zu Patient*innen, Mitarbeiter*innen
- Senkung des eigenes Stressgefühls
Zielgruppe (m/w/d)
- Zahnärzte
- Angestellte Zahnärzte
- Assistenzzahnärzte
- Praxismanager
Teilnahmegebühr
Die Veranstaltung ist für die genannte Zielgruppe kostenfrei.
Fortbildungspunkte: 1*
*Die Veranstaltung entspricht den aktuellen Leitsätzen zur zahnärztlichen Fortbildung von KZBV, BZÄK und DGZMK und der Punktebewertung von Fortbildungen von BZÄK und DGZMK.
Hinweise zur Anmeldung/Teilnahme
Bitte bei der Anmeldung zuerst den Vor- und Zunamen der teilnehmenden Person, sowie deren individuelle E-Mail-Adresse (Praxis-/Labor-E-Mail-Adresse, oder auch private E-Mail-Adresse) angeben. Im unteren Bereich bitte die weiteren Daten eintragen.
ACHTUNG: Über z.B. eine Praxis-/Labor-E-Mail-Adresse kann sich immer nur die gleiche Person aus der Praxis/des Labors anmelden. Weitere Teilnehmer*innen melden sich bitte mit einer ggf. weiteren Praxis-/Labor- bzw. privaten E-Mail-Adresse an, damit es nicht zu Überschreibungen im System kommt.
Zertifikate werden nur an Personen ausgegeben, die am Webinar während der kompletten Dauer teilgenommen haben.
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Wissenswertes
Bitte beachten Sie unsere Teilnahmebedingungen: Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn können Sie Ihre Teilnahme kostenfrei stornieren. Bei späterer Absage wird die volle Teilnahmegebühr fällig.
Wir behalten uns vor, Veranstaltungen (beispielsweise bei Nichterreichen der Mindest-Teilnehmerzahl, Erkrankung von Referent*innen oder anderen wichtigen Gründen) abzusagen. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren erhalten Sie in diesem Fall vollständig erstattet.
Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir Ihre Daten evtl. Kooperationspartnern zur Nutzung vorlegen dürfen (z.B. der Zahnärztekammer zur Vergabe von Fortbildungspunkten). Ihr Einverständnis können Sie jederzeit unter akademie@plandent.de widerrufen.
Kontakt
Nicole Werder, Veranstaltungsorganisation Plandent
Telefon: +4973114040920, Fax: +4973114040929, Mobil: +491622798604
E-Mail: Nicole.Werder@plandent.de